中山[切换城市]
注册 登录
中山演讲培训说话要干净利落
发布时间:2017-10-10 11:32:16 修改 | 删除 | 顶一下
地区:中山
性质:个人
关键词:中山 南城 永安一路 永安一路9号悦盈新城花园悦创中心920卡 课程信息咨询:1.晚上开课 周末开课
发布时间:2017-10-10 11:32:16
分享到

附注:

最近会听到说电话销售不好做了,每天都会接到不同的骚扰电话,这些电话来自不同的行业,大部份是互联网公司找合作的,保险的,以及贷款,让人听了就心烦,我们是做演讲口才培训的,今天特意的想在这里聊聊电话销售骚扰这些事,怎么都是满满套路,一点不走心。

有一天,到了上班9点多的时候,一个电话打过来,我一看是外地,我原以为是外地咨询学习演讲口才的,我一接,对方那边,什么也没问,没问你是否方便接电话,也不称呼你,直接问:“要“使用小程絮”吗?”我直接挂了,这是其中一种不懂得设身处地为对方着想。
以后像这些电话全给我用360拦截。

后来我在一次开车,一个打电话过来推销车险的,请问是某某车牌的车主某某先生吗?我说:“是的。”“你车子快到期了,我们这次购买有什么。。。”我说:“现在开车,不方便聊,晚点聊。”她那边传来的声音继续在介绍,似乎好像没听到我说什么一样,她们像背台词,背话术一样的在背产品知识,像一个录音机一样,不管你听不听,是否收到,什么情况,她视乎说的很爽,于是我挂了,后来有打过来,问我什么原因,我真的懒的去说了。
   
  有一个下午我在上班写文案很忙,银行来的电话。
    服务标准:“请问您是XX先生吗?”他们总喜欢这样的开场,昭示着接下去要推销。
    “是的”我回答。
    “我是XX银行XX客服,工号XXX,今天非常抱歉打扰您……”我听到这里从来没觉得他们真正发自内心抱歉过。
    “不好意思我现在要写文案,有什么事请您快点说?”
    “哦!看来XX先生现在您的工作非常繁忙呀!您是我们尊贵的客户,我们只是要对您进行一次电话访问服务。那么介于您非常的繁忙,我们准备更换一个您方便的时间再次进行回访?您看我们……”
    “再见!”我真不明白为什么一句“不好意思,那我们回头联系”可以被他们说成一堆的废话,10个字一句话能搞定的说成3句话几百个字,甚至更多,废话连篇,一点都不走心。

    我还常常接到这样电话:“您好,这里是办理专业银行贷款的。请问您需要贷款吗?”
    且不说我的信息你是怎么知道的,就这几百家都完全一样的说话文本,还有不少服务员慢条斯理明显在念稿子,真觉得他们和机器人没啥区别。

    还有些是已经公司已经和他们有合作的网站,每次还是会打电话来骚扰问其他人要不要合作了,说了,不需要,或者说了多次已经合作过了,也没做好记录,经常电话都是说这事,有时会问,合作的,做的效果如何,说了,不好,也没见他们能给出什么样好的建议改善,只会说嗯,或者说这你可以找客服去聊,他意思他没空,我让他帮我问,他说没空,那么你还推销什么网站合作,你还想收我钱,收个屁吧,这种不仅不走心,而且现实,有生意做好说话,没生意做不了了之,你说怎么能走心呢?怎么能让人对你有兴趣呢?更别说买你的东西来。


不仅仅是电话的问题

  做这样工作的人,内心是多么机械?但“电话人员”只是个缩影,想想其他岗位,难道不也是这样的吗?
    最近回顾我们团队和客户的交流,出现很多这样的句式“我明白你的顾虑,但是……”“我明白你的心情……只是……”这是我教育团队成员跟人沟通的时候要去看见对方的心情和需求,最后执行下来成为的模式。当然,有一次客户听了后大发雷霆。
  一些本来是对外服务的窗口岗位,往往因为“生意不愁做”,说话就变成套路不走心。我接触过的某些物业管理、某些国企、某个著名的创意平台、某些服务部门……满口“这是规定”、“自己去看规定”、“回去等通知”、“不好意思办不到”……
  就算一些曾经“优秀的服务”,一旦“轻车熟路”上正轨后,也不走心了。

  “走心”在当今社会渐渐成了种稀缺资源,人们天天见人,但见不到人心,社会协作把人异化成了大机器上的零件。服务跟内心没关系,只是一个“标准”,甚至利益满足到了一定程度就没有兴趣保持这个本来就不走心的标准了。

潜伏的危机

  人工智能会给社会带来巨大变化,它会替代很多人的工作,也促使我们反思怎样才不会失业。
前段时间和团队成员反思与人沟通的模式,得出的结论是:不被人工智能取代的工作是走心的工作,不是重复的、没有灵魂的工作。核心点不是工作,而是人。将来需要的是有灵魂的人,是活生生的人,更是有信仰的人,是目中看得见别人的人。
    那些看工作为利益,或者看工作为任务的朋友们,这样做太过容易,但也太无聊,只会造成你们精神上的懈怠和懒惰。等人工智能发达后,它分分钟超越你几十年的老油条经验。

    所以我想说,各位,你们说话能不能走心点儿?
所以我们是做演讲口才培训的,我们就是要让你有情商的说话,不说太多的空话,假话,套话,讲一些发自内心肺腑的话,欢迎你来咨询我,我将期待与你一起成长。

联系人:周老师

地址:中山市南区永安一路9号悦盈新城花园悦创中心920卡

课程信息咨询:1.晚上开课,周末开课

        2.集训:两天一夜,10月28,29号

        3.特训(11月份待定)



相关信息
  • 欢迎访问——%惠人原汁机网站(伊春)各市各中心%售后服务维修咨询电话
  • 宁乡县卡特彼勒3406柴油机修理
  • 玉溪汗蒸房投资 投资什么项目 高商投资
  • 欢迎访问-*〗%铜陵前锋热水器官方售后服务咨询电话欢迎您!
  • 沈阳西子太阳能官方售后维修电话*>♀<*厂家为您上门服务
  • 启东机床钢制拖链最新报价
  • 欢迎访问【北京沐良马桶官方网站】售后服务中心咨询电话l
  • 山东虫草片¥何处蛹虫草回收冬虫夏草运》新闻
  • 欢迎访问${海淀区MAL冰箱售后服务维修咨询电话北京各区售后服务
  • (欢迎访问)北京迅达燃气灶网站北京各市各区售后服务维修咨询电话!
  • %欢迎访问%——上海黄浦区双日燃气灶网站(全国)各市各中心售后服务维修咨询电话
  • 欢迎访问-*〗%抚州惠而浦热水器官方售后服务咨询电话欢迎您!
  • 奇幻味道啵啵鱼加盟投资大概需要多少钱?
  • 江苏冬虫夏草上门回收▲虫草参的价格表上门回收冬虫夏草》新闻
  • 欢迎访问-*〗%贵阳万家乐燃气灶维修官方网站全国各中心%售后服务咨询电话欢迎您!
  • 欢迎访问-*〗%铜陵万宝热水器官方售后服务咨询电话欢迎您!
  • 浙江上门回收冬虫夏草Ⅶ虫草一根回收冬虫夏草的价格表和图片》新闻
  • 欢迎访问〖博世煤气灶~~~广州海珠区维修网站〗全国各点%售后服务咨询电话=「中心」
  • 欢迎访问〖火王煤气灶~~~广州海珠区维修网站〗全国各点%售后服务咨询电话=「中心」
  • 黑龙江黑河WGJ型工字钢冷弯机弯拱机厂家
  • %欢迎访问%——上海黄浦区欧琳燃气灶网站(全国)各市各中心售后服务维修咨询电话
  • 北京回收虫草价格↑虫草回收一克回收冬虫夏草燕窝饮品》新闻
  • 欢迎访问-*〗%贵阳万和燃气灶维修官方网站全国各中心%售后服务咨询电话欢迎您!
  • 渝北区通风管道设计安装《61185003》重庆餐馆风机维修
  • 咸宁海尔冰箱维修电话指定维修点%金牌服务%
  • 欢迎光临@鄂州工地塔吊喷淋系统安装
  • 舟山竹木纤维集成墙面厂家联系方式
  • 欢迎访问~兰州TCL冼衣机全市各地售后服务维修咨询电话
  • 发布人信息
    用户:15889314805
    注册:17-03-21 16:28
    离线:18-03-08 11:38
    级别:普通会员
    用户认证:身份还未认证邮箱还未认证手机还未认证
    联系人:15889314805
    电话号码:15889314805
    手机号码: 查询更多
    QQ 号码:3424537387
    MSN 帐号:-
    邮箱帐号:3424537387@qq.com
    信息发布2
    租售房子、求职招聘、找朋友、二手买卖就在本分类信息网!